Logiciels de centre de contact ASWAT
Fonctionnalité et disponibilité à 100%

Les logiciels de centre de contact ASWAT permettent d’atteindre une expérience client exceptionnelle grâce à une palette de fonctionnalités ultra large, un support technique inégalé et un monitoring temps réel du système 24/7

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Transformez votre centre de contact en une machine à satisfaire vos clients

Boosteur de chiffre

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Longtemps considérés comme des centres de coûts, les centres de contact ont été victimes des éternelles chasses aux économies. Bien que le contrôle des coûts soit plus que jamais une priorité, les logiciels de centre de contact ASWAT transforment les centres d’appels en actifs stratégiques, capables de changer radicalement la relation client et générer des revenus substantiels.

Centre de contact multi canal

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Aujourd’hui, les clients sont à la fois mobiles et sur les réseaux sociaux. Ils attendent des réponses rapides et précises au travers d’une multitude de canaux. Les logiciels de centre de contact ASWAT vous permettent de dialoguer avec vos clients sans effort et de façon identique quel que soit le canal afin de transformer chaque contact en opportunité

Contrôle Qualité

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Rendre les clients tellement satisfaits qu’ils s’enthousiasment sur les réseaux sociaux. Les logiciels de centre de contact ASWAT ont toutes les fonctionnalités de contrôle qualité et d’analyse permettant de débusquer les moindres failles dans le processus. L’analyse des causes devient ultra simple et votre qualité augmente instantanément.


Business Agilité et Flexibilité: productivité, centre d’appels virtuels et API

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